Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ qh78

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều khoản này, các thuật ngữ được hiểu như sau:

• "qh78": Nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ qh78.cam, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, xổ số và trò chơi truyền thống Việt Nam.
• "Người chơi" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại qh78.
• "Dịch vụ": Tất cả các sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng qh78, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino, xổ số, trò chơi điện tử và chương trình khuyến mãi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người chơi khi đăng ký tại qh78, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).

Điều khoản này áp dụng cho tất cả Người chơi tham gia sử dụng dịch vụ qh78, bất kể phương thức truy cập (website hoặc ứng dụng di động). Phiên bản tiếng Việt của Điều khoản này là văn bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất.

2Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại qh78, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
4. Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc.
5. Sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

qh78 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ Người chơi nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi Người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại qh78. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lách quy tắc hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm:

• Cung cấp địa chỉ email, số điện thoại và thông tin cá nhân chính xác, không sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi.
• Thông báo ngay cho qh78 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

qh78 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi cho phép rút tiền. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND và ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ. Thông tin xác minh được bảo mật theo Chính sách bảo mật của qh78.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính tại qh78 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). qh78 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank và Agribank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền: dưới 60 giây đối với ví điện tử và 1–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản mang tên chính mình — không được sử dụng tài khoản của người khác.
• qh78 không tính phí giao dịch nạp tiền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–3 phút đối với các tài khoản đã xác minh.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải mang tên trùng khớp với tên đăng ký tài khoản qh78.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

5Quy Tắc Cá Cược & Trò Chơi

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi tại qh78 có quy tắc riêng được trình bày chi tiết trong phần hướng dẫn của từng sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia đặt cược.

Các quy tắc chung áp dụng cho tất cả loại hình:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Đối với cá cược thể thao, kèo V-League, AFF Cup và các giải đấu quốc tế được cập nhật theo thời gian thực. Kết quả cuối cùng dựa trên kết quả chính thức được công nhận bởi ban tổ chức giải đấu.
• Một lần đặt cược đã được xác nhận sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có quy định riêng đối với từng sự kiện cụ thể.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản của Người chơi.
• qh78 có quyền vô hiệu hóa kết quả cược nếu phát hiện gian lận, lỗi kỹ thuật nghiêm trọng hoặc tỷ lệ kèo được niêm yết không chính xác do sự cố hệ thống.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP) trung bình tại qh78 dao động từ 95% đến 98,5% tùy theo từng loại trò chơi và được công bố minh bạch trong phần thông tin sản phẩm.

6Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

qh78 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền cược (cashback), thưởng nạp tiền và các ưu đãi theo sự kiện thể thao đặc biệt như V-League hoặc AFF Cup. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể, được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt tại trang chi tiết của từng ưu đãi.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Hết hạn, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Mỗi Người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác tại trang chi tiết ưu đãi.
• qh78 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy yêu cầu rút tiền liên quan nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Không thể chuyển đổi, chuyển nhượng hoặc quy đổi tiền thưởng sang hình thức giá trị khác.

7Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ qh78:

• Đăng ký nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (bao gồm sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo).
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc quy trình đặt cược.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ kèo hoặc bất kỳ điểm bất hợp lý nào của hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua các kênh liên lạc của qh78.
• Cố tình gây nhiễu hoặc tấn công hệ thống kỹ thuật của qh78.

8Quyền & Nghĩa Vụ Của Các Bên

Quyền và nghĩa vụ của Người chơi:

• Có quyền truy cập và sử dụng tất cả dịch vụ hợp pháp tại qh78 sau khi đã đăng ký và xác minh tài khoản thành công.
• Có quyền yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7 và được giải đáp thỏa đáng trong thời gian hợp lý.
• Có nghĩa vụ sử dụng dịch vụ đúng mục đích và tuân thủ toàn bộ Điều khoản này.
• Có nghĩa vụ cờ bạc có trách nhiệm và tự giác thiết lập giới hạn cá nhân phù hợp.

Quyền và nghĩa vụ của qh78:

• Có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ nào với thông báo trước hợp lý.
• Có quyền yêu cầu xác minh danh tính Người chơi bất kỳ lúc nào.
• Có nghĩa vụ cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật và công bằng cho tất cả Người chơi.
• Có nghĩa vụ xử lý thông tin cá nhân theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Có nghĩa vụ giải quyết khiếu nại của Người chơi trong thời gian hợp lý và theo quy trình minh bạch.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, qh78 không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do hậu quả gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tấn công mạng, m ất điện diện rộng hoặc sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ viễn thông tại Việt Nam.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Quyết định cá cược của Người chơi và kết quả tài chính liên quan — cá cược là hoạt động tự nguyện và Người chơi tự chịu trách nhiệm về các quyết định của mình.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của qh78 đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào sẽ không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

10Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, Người chơi cần rút toàn bộ số dư còn lại. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

qh78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Đối với tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, qh78 sẽ tiến hành điều tra và thông báo kết quả trong vòng 72 giờ làm việc. Trong thời gian điều tra, Người chơi sẽ không thể truy cập tài khoản hoặc thực hiện giao dịch.

11Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân

qh78 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày đầy đủ trong Chính sách bảo mật của qh78.

Người chơi đồng ý rằng qh78 có thể:

• Sử dụng thông tin cá nhân để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ.
• Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Người chơi có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất cứ lúc nào).
• Chia sẻ thông tin với các đối tác xử lý thanh toán được ủy quyền khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

12Thay Đổi Điều Khoản

qh78 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến Người chơi qua một trong các kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu Người chơi đã bật thông báo qua email).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản cá nhân.

Thay đổi sẽ có hiệu lực sau 07 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi liên quan đến yêu cầu pháp lý bắt buộc — trong trường hợp đó, thay đổi có thể có hiệu lực ngay lập tức. Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Để tra cứu lịch sử các phiên bản Điều khoản trước đây, Người chơi có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu qua email [email protected]. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.