Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một Của qh78

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

qh78 là nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ qh78.cam, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao (bao gồm V-League, AFF Cup, EPL và các giải đấu quốc tế), casino trực tuyến, xổ số và các trò chơi truyền thống Việt Nam. Chúng tôi đặc biệt coi trọng quyền riêng tư và sự bảo mật thông tin của người chơi tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho:

• Tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ qh78 thông qua website qh78.cam.
• Các thành viên đã đăng ký tài khoản và tham gia cá cược tại qh78.
• Người dùng tương tác với qh78 qua các kênh hỗ trợ như Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trên nền tảng qh78. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cá nhân.

2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

qh78 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND, ảnh chụp khuôn mặt kèm giấy tờ (selfie), địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, số điện thoại liên kết ví MoMo/ZaloPay/VNPay (không lưu trữ mật khẩu thanh toán).
• Thông tin hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, lịch sử khiếu nại khi bạn liên hệ đội ngũ hỗ trợ qh78.

2.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, các tính năng được sử dụng.
• Dữ liệu cookie: Mã phiên (session token), tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị. Chi tiết xem Mục 6.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

qh78 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

qh78 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại qh78 dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại qh78, bao gồm tạo tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc để qh78 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, bao gồm yêu cầu xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền.
• Lợi ích hợp pháp: qh78 xử lý một số dữ liệu nhằm bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống, phát hiện gian lận và duy trì an ninh nền tảng — những hoạt động này phục vụ lợi ích hợp pháp của cả qh78 và toàn bộ cộng đồng người chơi.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các mục đích tùy chọn như gửi thông báo khuyến mãi, qh78 chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

5Chia Sẻ & Tiết Lộ Dữ Liệu

qh78 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, qh78 có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán được ủy quyền như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hệ thống (lưu trữ đám mây, bảo mật mạng) được ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: qh78 có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp lý.

6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

qh78 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và lưu trữ cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng (trang nào được xem nhiều nhất, tính năng nào được dùng thường xuyên) nhằm cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt loại cookie này trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và giao diện yêu thích. Giúp bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của qh78.

7Bảo Mật Dữ Liệu Kỹ Thuật

qh78 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức đa lớp để bảo vệ dữ liệu người chơi:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ qh78 được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu và thông tin nhạy cảm được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — ngay cả nhân viên qh78 cũng không thể xem mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi có thể bật tính năng bảo mật hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống tự động phát hiện và cảnh báo các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập từ vị trí mới hoặc IP đáng ngờ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: qh78 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ mỗi quý bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi hành động truy cập đều được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.

8Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

qh78 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống qh78.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản và lịch sử giao dịch được lưu trữ tối đa 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, phù hợp với yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Được lưu trữ tối thiểu 05 năm kể từ ngày xác minh hoặc kể từ khi chấm dứt quan hệ với qh78, tùy thời điểm nào đến sau.
• Nhật ký kỹ thuật và cookie: Tự động xóa sau tối đa 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu marketing (email, thông báo): Được xóa ngay khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc hủy đăng ký nhận thông báo.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn để không thể truy ngược lại danh tính cụ thể.

9Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người chơi tại qh78, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà qh78 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ những trường hợp qh78 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với mọi xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của quá trình xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của qh78 qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trực tiếp trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 15 ngày làm việc.

10Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của qh78 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qh78 nghiêm cấm hoàn toàn việc người vị thành niên (dưới 18 tuổi) đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

qh78 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để ngăn chặn người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký.
• Xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) để xác nhận ngày sinh trước khi cho phép rút tiền.
• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

qh78 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ trẻ em dưới 18 tuổi. Trong trường hợp phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức toàn bộ thông tin đó khỏi hệ thống.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

qh78 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ qh78.cam trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã bật thông báo qua email).
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản cá nhân khi đăng nhập.

Ngày có hiệu lực và ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ràng ở đầu trang Chính sách bảo mật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qh78 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất.

12Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại qh78, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] — tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu về quyền riêng tư".
• Live Chat: Truy cập qh78.cam và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Telegram: @qh78support — phản hồi trong vòng 2–5 phút trong giờ cao điểm.
• Zalo: qh78official — kênh hỗ trợ tiếng Việt chính thức dành riêng cho người chơi Việt Nam.

Đội ngũ bảo mật dữ liệu của qh78 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các vấn đề phức tạp hơn đòi hỏi điều tra chi tiết, chúng tôi sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ để bạn luôn được cập nhật.